Thiết kế website thương mại điện tử và các bí quyết tối ưu

Thiết kế website thương mại điện tử không chỉ giúp bạn xây dựng nhận diện thương hiệu trên môi trường trực tuyến mà còn hỗ trợ nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong bài viết này, Lead Digital agency sẽ chia sẻ những kiến thức cần thiết để bạn có thể thiết kế website tối ưu nhất.

1. Vai trò của thiết kế website thương mại điện tử

Trong thời đại số hóa hiện nay, sở hữu một website thương mại điện tử rất cần thiết đối với các doanh nghiệp. Bạn có thể tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Bên cạnh đó, website thương mại điện tử được thiết kế tốt sẽ mang lại những lợi ích sau:

1.1 Tăng uy tín thương hiệu

Nhiều doanh nghiệp kinh doanh online qua mạng xã hội và cảm thấy việc sở hữu website là không cần thiết. Tuy nhiên, đây là nhận định sai lầm. Thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp không chỉ giúp tạo nhận diện thương hiệu mà còn nâng cao uy tín.

Thiết kế website thương mại điện tử rất quan trọng với doanh nghiệp

Một website chỉn chu, đã thông báo/đăng ký bộ công thương sẽ tăng độ tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp. Bởi vì, xây dựng và phát triển website đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc, thể hiện nguồn lực vững chắc của doanh nghiệp.

1.2 Tăng lượng truy cập

Thiết kế website thương mại điện tử chuẩn SEO giúp doanh nghiệp đạt thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm, qua đó tăng lượng truy cập tự nhiên cho doanh nghiệp. Mặt khác, khách hàng có thể truy cập website thông qua những kênh truyền thông để tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm. Nếu không có website, bạn sẽ bỏ lỡ đáng kể cơ hội bán hàng.

1.3 Tăng doanh số bán hàng

Website thương mại điện tử hỗ trợ các tính năng lọc sản phẩm theo chủng loại, màu sắc, mức giá… Các trang mạng xã hội khó có thể tùy biến lựa chọn như vậy. Mặt khác, website thường tích hợp giỏ hàng và chức năng thanh toán trực tuyến, nhờ vậy tăng khả năng chuyển đổi của khách hàng.

Thiết kế website thương mại điện tử giúp tăng hiệu quả bán hàng

2. Nền tảng thiết kế website thương mại điện tử

Khi bắt đầu thiết kế một website thương mại điện tử, việc lựa chọn nền tảng phù hợp là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Dưới đây là một số nền tảng phổ biến mà bạn có thể cân nhắc:

2.1 Shopify

Đây là một nền tảng dễ sử dụng và phổ biến cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Shopify cung cấp nhiều tính năng tích hợp sẵn và hỗ trợ tốt cho người mới bắt đầu. Thiết kế website thương mại điện tử qua Shopify có nhưng ưu – nhược điểm như sau:

Ưu điểm của Shopify

• Giao diện trực quan, dễ tùy biến
• Nhiều mẫu giao diện web để lựa chọn
• Hỗ trợ hoạt động marketing, có email trả lời tự động
• Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp

Nhược điểm của Shopify

• Không có nhiều chức năng tùy biến
• Chi phí giao dịch cao
• Không hỗ trợ hình thức thanh toán nội địa của Việt Nam
• Khó khăn nếu doanh nghiệp thay đổi nền tảng

Shopify hỗ trợ thiết kế website thương mại điện tử

2.2 Sapo

Sapo là nền tảng thuần Việt, hỗ trợ người dùng tự thiết kế website thương mại điện tử nhanh chóng. Dưới đây là một số ưu – nhược điểm của Sapo:

Ưu điểm của Sapo

• Giao diện dễ dùng, phù hợp cho người không có kinh nghiệm về website
• Hướng dẫn chi tiết từng hạng mục
• Tích hợp đối tác vận chuyển và các sàn thương mại điện tử
• Phí đăng ký và duy trì hợp lý

Nhược điểm của Sapo

• Hệ thống kho vận chưa được thiết lập tối ưu
• Không đồng bộ tất cả thông tin đơn hàng và khách hàng
• Không thể tùy biến giao diện và chức năng

2.3 WooCommerce

WooCommerce là lựa chọn tuyệt vời cho những ai đã quen thuộc với WordPress và muốn tích hợp thêm tính năng thương mại điện tử. Ưu nhược điểm của plugin này bao gồm:

Ưu điểm của WooCommerce

• Hoàn toàn miễn phí
• Mã nguồn mở, dễ tùy biến theo nhu cầu
• Dễ dàng cài đặt trên WordPress
• Hỗ trợ Content Marketing và phân tích chuyên sâu

Nhược điểm của WooCommerce

• Không có đội ngũ hỗ trợ chuyên trách
• Tốc độ xử lý đơn hàng không cao
• Không phù hợp với doanh nghiệp lớn

Ngoài ra, còn rất nhiều nền tảng phù hợp để thiết kế website thương mại điện tử. Tùy thuộc nhu cầu và quy mô doanh nghiệp mà bạn có thể lựa chọn nền tảng phù hợp.

Thiết kế website thương mại điện tử trên WordPress với WooCommerce

3. Bí quyết thiết kế website thương mại điện tử tối ưu

Sau khi giới thiệu nền tảng để thiết kế website thương mại điện tử, Lead Digital tiếp tục chia sẻ những bí quyết giúp bạn tối ưu trang web:

3.1 Tối ưu hóa UI/UX

Giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) là hai yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của một thiết kế website thương mại điện tử. Dưới đây là một số mẹo để tối ưu hóa UI/UX:

• Thiết kế đơn giản và trực quan: Tránh làm cho trang web của bạn quá phức tạp. Giao diện nên đơn giản để người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần.
• Tăng tốc độ tải trang: Tốc độ tải trang chậm là nguyên nhân người dùng thoát trang web của bạn. Hãy tăng tốc độ tải trang thông qua việc sử dụng hosting chất lượng cao, giảm bớt hiệu ứng và tối ưu hóa dung lượng hình ảnh/video trên trang.
• Responsive: Đảm bảo website của bạn hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ PC, máy tính bảng đến điện thoại di động.
• Dễ dàng điều hướng: Sử dụng menu và cấu trúc trang rõ ràng để điều hướng người dùng, tránh mất đơn hàng tiềm năng.

3.2 Tích hợp đầy đủ tính năng

Khi thiết kế website thương mại điện tử, bạn cần tích hợp đầy đủ tính năng để hỗ trợ quá trình mua sắm của khách hàng. Một số chức năng tiêu biểu bao gồm:

• Quản lý tài khoản và đơn hàng: chức năng này giúp người dùng có thể tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý đơn hàng của mình. Trong trường hợp chưa thực hiện thanh toán, đơn hàng sẽ vẫn được lưu trong giỏ hàng chờ của khách, tạo sự tiện lợi.
• Thanh toán trực tuyến: tích hợp cổng thanh toán như OnePay, ZaloPay, VNPAY để người dùng trả tiền đơn hàng ngay trên website, tránh tình trạng công nợ hay bom hàng.
• Đánh giá và nhận xét: khuyến khích khách hàng mua hàng để lại review, giúp tăng độ tin cậy cho website và bạn có thể cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình.
• Giao hàng: đối với các sản phẩm vật lý, tính năng giao hàng rất quan trọng và quyết định tỉ lệ “chốt đơn” của khách hàng.

Thiết kế website thương mại điện tử cần tích hợp tính năng vận chuyển

3.3 Chuẩn SEO

Thiết kế website thương mại điện tử tối ưu SEO đã trở thành tiêu chuẩn bắt buộc. Nếu không, khách hàng sẽ khó để tìm thấy bạn trên Google, Bing hay bất kì công cụ nào khác.

• Nghiên cứu từ khóa: Xác định bộ từ khóa mà khách hàng có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm của bạn và tối ưu hóa nội dung trang web dựa trên những từ khóa này.
• Tối ưu hóa trang sản phẩm: Đảm bảo rằng mỗi trang sản phẩm có tiêu đề, mô tả, nội dung và hình ảnh tối ưu hóa cho SEO.
• Xây dựng liên kết: Bạn nên xây dựng mạng lưới liên kết nội bộ giữa các trang trong website và từ các website uy tín khác, đặc biệt là báo và trang thông tin điện tử.
• Tạo nội dung chất lượng: Viết những bài hướng dẫn lựa chọn và sử dụng sản phẩm, phân biệt thật giả, review đánh giá… Những nội dung này sẽ được người dùng chia sẻ, nhờ đó cải thiện SEO cho website.

Tối ưu SEO là tiêu chuẩn thiết kế website thương mại điện tử

Đồng thời, người thiết kế website thương mại điện tử cần liên tục theo dõi để khắc phục lỗi phát sinh và cải tiến tính năng, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nếu cần hỗ trợ về thiết kế website, bạn có thể liên hệ Lead Digital agency để nhận tư vấn miễn phí:

• Địa chỉ: 215 Nguyễn Gia Trí, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
• Hotline: 093 2323 799
• Website: https://leadigital.vn/
• Fanpage: https://www.facebook.com/leadigital.vn